Cet après midi j’ai discuté avec une personne qui a quelques difficultés à se faire connaître dans un milieu professionnel concurrentiel. Évidemment je l’ai invité a créé un blog et diffuser ses créations via les sites spécialisés. Seulement la démarche n’est pas si simple, encore aujourd’hui, pour les utilisateurs non avancés.
Le web pour les non connaisseurs
Pourquoi est-il si difficile de faire comprendre l’utilité du web? Certainement parce que le web est relativement complexe. Quand on le ne connaît pas, on ne sait pas trop ou sont les données, qui les voient, ce qui en est fait, en quoi un service en ligne est utile.
Le web ne met pas naturellement en confiance. La crainte de la perte de données, du vol est latente: pourquoi payer un service a une société ou une personne inconnue qui n’inspire pas confiance?
S’installer sur le web est facilité avec les créations de blog, de profils facebook, de pages personnalisées partagées. Ce qui est difficile est de comprendre comment articuler toutes ces données et donc d’en trouver un intérêt.
Expliquer n’est pas suffisant: le défit des créateurs de services est de faire comprendre en quoi ils sont indispensables avant que l’utilisateur ai fuit, 20 secondes plus tard…
Finalement, il y a des cotés positifs à cette résistance au changement, et donc une lenteur dans l’adoption généralisée des nouvelles technologies: plus de temps pour les concepteurs, plus de temps pour le législateur afin de contrôler les débordements juridiques, plus temps pour réfléchir aux services de demain….