Le problème ressemble un peu au précédent: c’est la mise en maintenance d’un groupe de serveurs qui a entrainé la surcharge de routeurs en cascade.

Les routeurs sont les machines qui permettent de diriger le traffic. Et comme toute les machines elles ne peuvent assumer qu’une quantité limité de travail. Leur travail est d’accepter des connexions et de les faire suivre a d’autres machines. Si ils sont indisponibles c’est tous les serveurs auxquels ils donnent accès qui le sont aussi (du coté client ie de l’extérieur).

Quand google met en maintenances des serveurs (comme hier) ce sont les autres serveurs qui  se répartissent le travail pour répondre aux requêtes. Hors ici ce travail était trop volumineux pour les routeurs: devenant indisponibles ils ont signalé aux routeurs en amont qu’il était hors service et ont demandé qu’on ne leur envoie plus un traffic qu’ils ne pouvait traiter. Réaction en chaine: les routeurs restant se retrouve avec encore plus de travail et deviennent “overloaded” à leur tour. C’est alors l’ensemble du service qui tombe…

Le billet sur le site officiel

Comme ils l’indiquent sur le blog offciel, c’est au cours d’une opération de maintenance, qu’un bug a entrainé la saturation d’un centre de données. En fait lorsqu’un centre de données est indisponible, les autres prennent le relais en se répartissant la tache. Donc, je présume que lors de la maintenance ils ont coupé pour un bref instant un datacenter (seulement gmail ou global?). Ils s’attendait a ce que le relais se fasse sur d’autres centres de données. MAIS, un bug dans le systeme qui opere cette répartition a concentré le relais sur un data center unique. Toutes les requetes rédirigées vers ce point l’on fait tomber…

Ce ne sont que quelques suppositions sur la base de ce que dit google. En tout cas cela nous donne quelques petites infos sur l’architectue de ce systeme  (qui d’ailleurs doivent etre connues).

01net. – Panne de Gmail : Google donne des expllications

Gmail inaccessible : les explications de Google – PC INpact

La panne Gmail expliquée par Google

Gmail victime d’une panne d’un centre de données européen par Neteco.com

Panne de Gmail : Google s’explique

Official Gmail Blog: Update on today’s Gmail outage

Panne de Gmail : Google s’explique et dédommage les entreprises – Vnunet

Gmail est un service gratuit, donc pas grand chose a dire en temps qu’utilisateur je pense… Je ne sais pas a quoi s’engage google juridiquement pour une offre non payante. C’est peut etre la ou ils  sont les grands gagnants, les clics sur leur réseaux de ads eux sont bien concrets.

Il ya quelques users pas contents ici et la mais bon certains relativisent d’une maniere un peu grotesque:  il y  avait quelque chose à relativiser?

Official Google Blog: Update on Gmail

Official Google Blog: Current Gmail outage

GMail Give Millions An Unexpected Holiday – ReadWriteWeb

BBC NEWS | Technology | Google users hit by mail blackout

Where were you during the great Gmail outage of February 2009? » VentureBeat

Gmail

Feedburner